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第131章 期待效应（第2页）

这一说，我都乐了，张猛倒还挺逗。不过这也算事实，因为生理反应期间，如果遭受过度负面刺激，的确会对以后产生一定的影响。而心理行为矫正中，厌恶疗法就是利用一种厌恶感来改变一些习惯。从理论上来说，吴安才因为那种事情坠楼身亡，也算一种心理厌恶刺激，所以，对安保组这些人的生理反应的确会有一些负面影响。

“好吧，张猛，我留个电话给你，如果你想到了什么，第一时间给我电话。如果你能帮我找出纵火案真凶，我相信你们超市会对你大加赞赏。而且，我相信你一定能把这件事情办好。”

“好啊，我绝对全力帮你，如果我有什么消息，第一时间给你电话。”张猛很兴奋的接过我的字条，一副彻底得到肯定的表情。

一家大型公司，最能掌控八卦的部门是哪里？答案必须是安保部门或者是人事部门。因为这两个部门是需要接触并且记住每个人特征的地方，同时，这两个部门，也是各种流言蜚语最终要汇总的地方。

我能肯定，张猛绝对不是纵火者，因为我和他整个交谈过程中，他完全沉浸在自己要说话的氛围中，表情是主动思维，努力回应我的每个问题，这不是伪装，所以，他心中必然没有隐瞒。

我决定用这样一个人帮我打探消息，因为我相信，这种人是急需要得到外界肯定的人。一旦外界认可他的能力，并且希望他能办事后，他绝对会得到一种满足，会竭尽全力展现自己的一切，虽然这种人大部分能力有限。

在心理学中有个著名的名词叫做皮格马利翁效应，也称“毕马龙效应”或“期待效应”，暗示在本质上，人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。

赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。

而在激励管理中，诱导别人发挥自身的主动性、积极性和创造性。一个人如果本身能力不是很行，但是经过激励后，才能得以最大限度的发挥，也就变成了行。

张猛便是这样的一个人，和其交谈后，我甚至相信，如果我能找出最后真凶，那他必然会给我提供了一个极为关键的信息点。

结束了和员工的谈话后，何宁问我要不要马上约谈李通，我拒绝了。因为在剧友森没有给我提供业绩报告，还有其他几家超市的业绩数据前，我还不打算找李通约谈。

“不过有件事情我想咨询一下何主管。”

“有什么事情尽管问。”

“好吧，那我可说了。”我邪邪一笑，“刚刚张猛对我说，你们安保组大部分人都有浏览不良网站，并且购买成人用品，甚至***的习惯，那么我想知道，除了你们安保组的人，你还了解到超市其他人有这类习惯吗？”

“张猛这小兔崽子连这种事情都说了，卧槽，这家伙嘴巴不把风。”何宁又好气又好笑，“不过这也没啥好遮遮掩掩的，都是大老爷们，谁没点需求呢。安保组的情况我倒是知道，不过你要问超市其他人，这我可真知晓的不多，毕竟，这也算个人隐私，就算买了点啥成人用品，或者下班去哪潇洒了，我也不可能全跟着。不过你问这事，和纵火案有什么关系？”

关系当然大了，我前面的案子就分析过，纵火者和强~奸者在心理和行为动机上有很多都是相似的，而很多性行为冲动者，也有纵火欲望，所以，我希望从他们的个人行为上找出端倪。

何宁说这事他要想查也简单，毕竟他脸皮厚，而且面子大。既然如此，我也就让他帮我查查这方面的事情。

他一口应承下来道：“好说，只要把事情弄清楚，你让我查什么都行。徐老师，你看你忙了一下午了，饭也没吃，走，我请你吃点东西，顺便带你洗洗脚放松一下。”

“额，我看你这笑容，有点诡异啊。那洗脚是正规的还是不正规的，你先说清楚！”

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