白宋宋顿住脚步,回头,“闹起来了?”
菲菲连忙摇头,“那倒没有,不过情绪都很不好。”
白宋宋收回目光,“先开会。”
宋轻扬大概能猜到眼下事态的严重性,应该是美容会所的产品出现了问题,导致顾客方面也出现了问题,现在有顾客找上门算账来了。
白宋宋初入社会,这也是她首次遇见这样的问题,宋轻扬跟在郝严格手下工作也遇到过类似的问题。
她拉住欲走进会议室的白宋宋,白宋宋回头,看向她的目光略带疑惑。
“方便我跟你一起进去听一下会议么?”
白宋宋略微的思索一下,随即朝她点头。
“跟我进来吧。”
很快,美容会所几名主要负责人到达会议室,纷纷发表了个人看法。
事情的起因其实很简单,两天前,忽然有一位顾客上门,当场就大发雷霆,说是在他们美容会所做了一次美体护肤,临走的时候又带了一批护肤品回去。
没曾想,当晚皮肤就过敏了。
她一口咬定,绝对是因为使用了他们美容会所有问题的产品,才会导致出现这样的情况。
经过紧急处理,暂时将这位顾客稳住,谁知道,紧接着迎来第二位,第三位,甚至时候来更多,接踵而至的上门投诉的顾客。
大家的问题很一致,均是出现了皮肤过敏问题。
对于美容护肤行业来说,出现这种问题绝对是非常严重的,甚如果处理不好,对美容会所来说,绝对是毁灭性的灾难。
听完员工的报告,白宋宋目光还算平静,看着在座的众人。
“你们核对过出现皮肤问题的顾客使用的是哪种产品么?”
“是我们最新引进的这一批。”
白宋宋看向那人,接着问,“全部都有问题?”
“也不全是,目前已经把产品拿去相关部门做检验了,还在等待检验结果。”
这时,有人插了一句话进来。
“刚才接到医院那边的电话,我们带过去检查的顾客的确是使用了含有刺激性的护肤产品,才导致皮肤出现了严重问题。”
“白总,我们接到了法院那边的传票,顾客对我们进行了起诉,要求进行赔偿。”
会议室陷入到一种沉寂的静默之中,每个人脸上的神色都很严肃,在座的一大半人都是刚从学校毕业的大学生,虽然拥有满腔热血,但却不具备足够的抗压能力。
在他们看来,自己很可能就要失业了。
毕竟,对于一个刚开业的美容会所,就面临这样致命性的严重问题,想要安稳度过这次难关,真的难于上青天!
打破这份沉默的是白宋宋,她的音质很清冽,并没有出现大家预想中的慌张。
“大家先回去工作,不要慌,做好自己的本职工作,先散会吧。”
一众人收拾好自己的东西,纷纷起身离开了会议室。
整个会议室只剩下了白宋宋和宋轻扬两个人。
“我倒是有一个解决办法。”