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48 第 48 章（第2页）

而公务员的面试，考的就是你全方面的综合能力。

一个内向的、不擅长和人打交道的公务员，不但很难处理和同事之间的关系，也很难在这一行表现的出彩。

别看面试的基本分数都差不太多的样子，但是面试的最高分和最低分的差距绝对会超过你的想象。

陈天笙以前当培训班老师的时候，一个笔试成绩特别高的女孩子，根本不敢上台去讲话。她站在台上，一个字都说不出来，不到两分钟就会压力大的哭出来。

当时陈天笙试过各种方法，让她尽量变得开朗一些，最后也只能勉强让她全程盯着题本回答问题。虽然那个女孩还是因为超高的笔试成绩而考上了公务员，但似乎工作的并不开心。

以前的那些老观念和现在的时代已经格格不入了。

以前的人推崇谦虚，谨慎，低调，现在却是推崇开朗，大方，热情。

越是到后面面试的时候，考官们稍感疲累，一模一样的套路化的回答问题几乎拿不到高分，这个时候就越是要表现自己。

尤其对于艾叶这种需要在面试中成功翻盘逆袭的人来说，在考官面前展示出来的性格对于她的成绩有很大的帮助。

果不其然，在面对姜海的时候，哪怕是之前回答过的问题，艾叶说话时候的流畅度也远远不能和之前相比。

“总算是有些进步，不过目前并不着急，我们继续来说我们的第三种题型。”陈天笙事先并不想给她们太大的压力，“接下来我们要学会的一种体型是应急应变题，在很大程度上会和人际关系题连在一起出。也就是说你不但要在紧急的情况下解决问题，同样也要展现你的沟通能力和协调能力。”

如果说组织计划题是最能看见考生的逻辑思维能力和组织能力有多强的题目的话，那么应急应变题就能够充分的展现出考生的应急能力和情商问题。

“应急应变题，首先要点在于先解决问题，反思自我这个步骤一般要留到最后。然后具体动作要快，解决方案要高效，必要时候可以自动给自己添加一些情境上的东西。”

陈天笙说着说着，笑了起来，“举个很简单的例子。什么是应急应变能力？比如你已经有了男朋友，但是你和另外一个男人在吃饭的时候被你男朋友撞见了，这个时候你的反应就能展现你的应急应变能力。卫鱼同学，你可以试着来回答一下这个问题。”

“我要是和别的男人吃饭，一定会先告诉我的男朋友，这个问题根本不会发生在我身上。”卫鱼在平时的时候脑袋不够灵光，但是在回答这个问题的时候，智商几乎飙到了一百八！

求生欲可以说是极为强烈了。

“优秀优秀！”艾叶和姜海一同竖起了大拇指。

陈天笙听见卫鱼的回答，也跟着笑了出来，“不错，你这也算是一种出色的应急应变能力。起码你首先确定了对象，知道你要怎么回答。”

卫鱼不由得擦擦汗。

有一个当老师的男朋友真是太可怕了，上课都能给你挖个坑！

“艾叶同学，现在该你来回答这个问题了，不许说你没有男朋友。直接就着这个问题回答吧。”陈天笙听见卫鱼的回答还算满意，于是将矛头又对准了艾叶。

班上总共就两个同学，不是你就是她，想逃都逃不掉的。

艾叶是用生命来助攻了。

“第一时间安抚我的男朋友，然后和他解释这件事的来龙去脉，将这个男人的有关信息全部告知。夸我的男朋友，让他知道这个男人远远比不上他，对他没有任何威胁力，主动和他拍了一张比较亲密的照片，发到朋友圈里。然后再给他买一个他喜欢的游戏键盘或者显卡什么的，基本差不多了。”

艾叶好歹是有过几次成功恋爱经验的女人，虽然大部分时候她都是觉得男人太幼稚把对方给甩了，但这安抚人心的本事可不是吹的。

“很好，你这个回答差不多可以是满分了。”陈天笙笑着应了一句，“不过你为什么还要在事情解决之后再送男朋友东西呢？”

“当然是要让他相信我还是爱他的，恋爱的时候不能因为普通的小事而忽略对方感受，以为它过去了就是过去了。事实上，恋爱双方不管男女，心里总是会有疙瘩在的，以后肯定还需要不断的证明来维护这一段关系。”艾叶认真回答道。

“不错，应急应变题也是这样。第一时间安抚群众，并且帮忙解决问题。随后和群众解释这件事的来龙去脉，并且给他们一个相应的承诺或者声明，同时说明这件事的不利之处或者是有利之处，最后，为了这件事能够更加完美的解决，还要做事后的一些收尾工作，要么反思自身，要么就后续跟踪。”陈天笙按照艾叶的回答梳理了一下应急应变题的脉络，相信这样会让两个学员印象更加深刻。

“到时候应急应变题，你也可以根据你现在的回答来适当调整。公务员的面试题不仅仅只适用于公务员面试，同时也可以用在实际生活当中，打扰你的回答，更加接地气，或者是推陈出新，那么你们就要与自己的实际生活结合起来。”