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第九百五十一章 推诿(第2页)

那小姑娘忙跑过来:“太太,您有什么吩咐?”

“去问问你们老板,究竟还要开多久的会?让她和陈总监赶紧出来见我!”二太拍着沙发扶手怒喊。

小姑娘忙点头,显然二太太这是真的在生气,忙跑去看办公室。

办公室里一片其乐融融,大家也不是在开会,就像是在聊天儿,茶水、点心备得足,谁脸上都没有开会的严肃,都带着大大的笑容。

那小姑娘推门进去,观察了一眼后,这才小声说:“宋小姐,太太过来了,让你和陈总监马上去见她,好像在发火,很生气的样子,她已经等了半小时了。”

宋新月抬眼:“我妈在外面等了半小时了,你才来说,她能不发火?”

宋新月立马起身,脸色也瞬间就沉了下去。

那小姑娘委屈,她是想说来着,但之前进来想说,陈总监不是说不要提嘛,他们开会,一会儿就出来了,她才没说的。

宋新月经过小姑娘的时候,忽然问:“你转正没有?”

小姑娘吓得脸色惨白,张张口,“转、转了。”

宋新月道:“转了我也能开除你,明天不用来上班了,收拾东西滚吧。”

“宋小姐,宋小姐……我刚是想说的,是陈总监让我不要跟你说,陈总监说你们在开会,马上就会结束……”

陈总监走出来,眼神严肃得能杀人:“小谢!说话要想清楚再说,你知道污蔑总监是什么后果吗?你就算留下来,你也做不了几天。”

那叫小谢的姑娘张口结舌,吓慌了,又委屈又无法辩解。

“可是我真的是有来告诉你们的,是你陈总监说先不要告诉宋小姐,你们很快就结束了。”

小谢抓着宋新月的手说:“宋小姐,我一个刚转正的小工,我哪里敢胡乱挑拨总监,你说是不是?”

宋新月道:“你的事,稍后再说。”

宋新月回头看了眼陈总监,说话还是很客气:“陈总监,我们一起出去见见我母亲,本来今天的会议,也应该有我母亲参加的。”

“好,我们现在就去将太太,正好跟她报喜,我们这个月的营业额又涨了,让她高兴高兴。”陈总监道。

宋新月也笑起来,“对,这事儿是能让她高兴的,没错。”

宋新月出去,看到果子也在,“哟,果儿也来了。妈,你来怎么不打声招呼呢?害你白等这么久,那个小工我已经开除了,给你出气。”

二太太冷冷看着她:“得了你,跟你妈还这么虚伪,你开了这个美容院后,确实变了不少!”

宋新月张张口,“妈,你这是怎么了?”

二太太问:“你们美容院有多久没有整顿风气了?知不知道现在美容院里已经成了什么样子?”

宋新月不明所以的看着母亲,“妈,你这话是什么意思?美容院里一直都挺好的呀,怎么样了?”

二太太道:“一直挺好?你确定是挺好吗?你大伯母来这边,你问问你身后那些人,多少人给她推荐产品?做整个疗程下来,有几分钟是安静的?你大伯母说了,别营业了,先整顿风气吧,别让老顾客都走光了。咱们家的定位是高端消费、针对高端人群。定位高端了,服务高端到位了吗?做生意不能只想着伸手要,你还得回馈,经常看看自己做了什么。”

宋新月拧眉,回头问各个组长和经理:“我大伯母来的时候,你们都去推销产品了?”

“宋大太太为人挺温和的,我们也是想着为她好,她有需要的就帮她推荐一下。一来是想着我们店里的业绩,二来当然是希望她保养更有效果。宋大太太也并不差那几个钱呀。”经理说道。

组长卖掉的产品,经理和总监也是有提成的,所以经理和总监都鼓励店里美容师推销产品,普通的就让人办卡。

宋新月道:“适当推销当然可以,但不要时时刻刻都在推销,很令人反感,知道吗?”

组长们点头,经理笑道:“没关系吧,大太太适用的才会推荐,再说,这是双赢的啊。产品买给她,她用了自己好,我们也有营业额,宋小姐,您说是不是?”

鼓励下面人多推销,多让顾客买单、买产品、办卡,月卡年卡都行,这是陈总监的重要战略之一。

卖产品还不算,还要顾客多囤货,顾客有囤货在店里,那么也就留住了这位顾客,她一定会再来。

所以陈总监道:“这也是我刚开会时候提到的战略方式,一切都是合理的。就比如,我们在商场买东西,导购员一直在推销,一直在说,我们确实都很烦。但我们听从了她的建议,买回去的东西特别好,物有所值,甚至物超所值,是不是对当时的埋怨瞬间一扫而光了?客人不耐烦的情绪是一时的,而我们给她们的好处,是长期的。这,就是我鼓励我们的员工多推荐的原因。”

这话给陈总监说出来,没理也变有理了。

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