买家:??买家:你怎么还人身攻击呢?你怎么当售后的?售后07:我爱怎么当怎么当,要你教我做事?买家:……买家:你等着,我要去投诉你!售后07:你去你去,我也不怕告诉你,我的投诉率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧!买家:??买家:投诉了!你个神经病,被开除吧你!一个两个李芸心里面还有些不安,到后面她就已经抛弃了不安感。而且……她发现了一个事情,虽然投诉率仍然是百分百,但是退货退款率下降到了80。因为这些人被她怼了之后就只记得投诉,没有再打算退款退货了。这就是有得必有失吗?得到了快乐,失去了退款退货率。很好!李芸彻底摆大烂。她一番操作猛如虎,直到下班老板出现的那一刻,她回复率也上去了,退货退款率也下降到了50。除了投诉率维持100,其他成绩看起来都没那么差了。“好了,你们这些新人都跟我过来,到会议室来。”都已经下班了,还要被叫到会议室,众人都有些烦躁。本来这一天心情就不好,谁能够一天碰见一群傻逼还能够心情好起来?不对……有人看到了李芸嘴角的笑意。“你是不是被人磨疯了?”有人小声跟她说道。李芸顿时对着他扬起了一个大大的笑容。“没有啊,我就是开心。”“……”真的疯了。会议室内,李道鹏满脸严肃。“你们今天一天的表现,自己心里面都清楚吧?”众人默不作声。“李芸,中午的时候就说了。如果你晚上还维持百分百的投诉率,我就会开始对你进行特训,你倒好,还真维持上了!”李芸又一次被点名,再次喜提所有人同情的目光。主要是百分百投诉率,这个真的太惨了。虽然其实他们中间最低的一个,也是高达91,属于八十步笑百步。但是100真的好惨啊。“但是老板,虽然我的投诉率一直维持在百分百,但你没有发现我的回复率和退货退款率下降了吗?”“是,我当然看见了,不然你以为你还能站在这儿?”李道鹏一副被气笑了的样子。“行了,我算是明白了,你们这些新人啊,一个个的态度都不行,你们还想要这个工作的话,明天早上提前一个小时到公司,我会对你们进行特训,一会儿回去我就会给你们集体发一个邮件,需要你们今天晚上提前把这里面的内容看完,方便明天的特训。如果你们不想要特训的话,就可以走人了!”走就走,谁怕谁?这个念头几乎是大家脑子里不约而同出现的。可是紧跟着升起的那种奇怪的焦虑,包括莫名的危机感,又让他们不得不放弃了这个念头。就好像如果辞职的话,就会发生什么不好的事一样。不单纯是自己的经济困难或是什么别的,就是一种冥冥中的感觉。所以,没人吭声。“既然都没意见,今天就早点回去吧。”李道鹏忽然放缓了态度,换了语气。“天不早,路上都小心点,记得不要把工作的情绪带给家人。当然,我也希望你们不要把生活的情绪带过来工作,要学会分清工作和生活,保持乐观心态,今天没做好没关系,特训后我相信你们一定可以!”“我今天说话有点严肃,主要也是为了你们好。毕竟工作是工作,不过呢,你们私下里是可以把我当朋友的,下了班,我就跟你们一样,都好好加油吧,一切不也都是为了自己?”李道鹏说着,甚至拍了拍几个男同事的肩膀。“好好干,等两天请你们喝酒!”男同事们勉强笑了笑。“都怎么回去啊?方不方便?都在哪儿住?顺路的话我可以送你们!”李道鹏又说,跟着他们一起向外走。“不用了,我们都自己有车。”众人连忙拒绝。“都不要拘谨,都说了下班以后我跟你们一样都是朋友,我也就上班的时候严肃一下。毕竟上班下班咱们也得分开,对不对?”众人又是一阵干笑。这样尴尬的氛围一直持续到下了楼。“那行吧,既然你们都不愿意跟我这个老板一块,那我就只好自己走了!”众人又是假笑着送走他,这才沉默的互相对视。虽然只是才过了一天的功夫,但大家总有一种惺惺相惜的感觉,可能是同病相怜吧。“咳,那个什么先走了,明天还得提前一个小时到呢?说好的10点到,结果9点就得到,服了!”李芸也得回去。