这是其一。
其二。
现在咱们商场仍然有一部分商品是统一的收银柜台,做活动的时候会导致大批顾客排队等候。
这样一来,浪费了顾客很多时间。
因为很多人觉得排队是一件痛苦的事情。
购物情绪自然就下降了。
我的建议是在活动期间,增设一批无线支付渠道,毕竟现在都是用微信和支付宝来进行支付的。
收银台的增加效率加快,会大大的增强顾客在购物方面的体验感。”
“嗯。”
“有道理。这个我在圣诞活动的时候也发现了。确实,服务到位的话,会让顾客增加购物的体验感。我会尽快催促商场部来执行的。那质量呢?”
武瑶点点头,接着问道。
“质量这个问题,其实很简单。
就目前来说,我们商场的质量已经很完美了。
但是还不够。
要给顾客吃一颗定心丸。
就像是食品检测当年的免检一样,打上一个标志和烙印才行。
我想到当年刘强东是怎样击败别人的。
商家签质量保证书,一定要保证质量,做不到就要罚款。
还有,只要经过我们商场出售的商品,无论顾客要不要发票,都要给顾客一张发票。
这就是给顾客的定心丸。
这就是消费者能相信你的基础。
有底气做出这个来,我们花贺集团在消费者心中,就会打上品质的烙印。”
张海东认真的说道。
“你说的倒是有道理,不过发票这个……”
武瑶咬着嘴唇。
“担心有些人虚开发票是吧。这个也简单,咱们的活动安排到周末。
做完活动就开始对发票。一旦发现有虚开发票的,立马查处。严重的送到公安局。盯死了这块就行。”
张海东回答道。
“这你都想到了!你行!我开始有兴趣了!”
武瑶笑着说道。
之所以不给发票,就是因为担心某些人利用出库入库盘点的时间差,去虚开增值发票套公司的钱。
现在的花贺集团每一分钱都是珍贵的。
不可能任凭那些硕鼠去掏空。
辛苦一点,盯死了这块,问题就不大。
反正销售多少都要走正规交税的,给一张发票打出自己品质的名号来,完全值得一试。
这个微创新可以。
武瑶思索一番,依然觉得十分满意,微笑着道:“继续讲。接下来该讲你这个补贴了吧。这个噱头怎么玩?”
“没错,这个补贴就是重点。”
张海东清了清嗓子,坐正了身子。