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3 第3章 情商2（第2页）

4、适当给自己奖励。当自己完成一个阶段性的任务，或取得阶段性成果的时候，要给予自己适当的奖励，以保证自己的状态，同时展望下一个目标时，对自己许下一个愿望，如果能够达成，如何给自己奖励，以保证自己的激情。

广结人脉铺就成功之路

广结人脉是一个人成功的砝码。开发和经营人脉资源，学会处理人际关系，不仅能为你雪中送炭，在“贵人”的帮助之下更能为事业发展锦上添花。

在美国，有一句流行语：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”在当前飞速发展的知识经济时代，人脉资源已成为专业知识的支持体系。是否有广泛的人脉资源也是衡量一个人情商高低的标准之一。对于个人来说，专业知识是利刃，人脉资源是秘密武器，如果光有专业知识，没有人脉资源，个人竞争力就只能是一分耕耘，一分收获，甚至是没有收获；但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。一个情商高的人是很善于开发和经营人脉资源的，因为他知道人脉能为他的事业和成功推波助澜。

有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年在杂志上读了某些大实业家的故事后，非常想知道得更详细些，并希望得到他们对后来者的忠告。

有一天，华卡跑到纽约，也不管几点开始办公，早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。高个子的亚斯达开始觉得这个少年有点不讨人喜欢，然后一听少年问他：“我想知道，我怎样才能赚得百万美元？”他的表情便柔和并微笑起来，和少年竟交谈了一个小时。随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。

华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱这方面，华卡所得到的忠告并不见得对他有所帮助，但是能得到成功人士的知遇，却给了他自信。他开始仿效他们成功的做法。

又过了两年，这个20岁的青年，成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，为时不到5年，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。这个来自乡村粗陋木屋的青年，终于成为银行董事会的一员。

华卡在活跃于实业界的6~7年中，实践着他年轻时来纽约学到的基本信条，即多与成功人士交往，从而改变了他的命运。

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，拥有较高的情商，能够学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。

哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少，他自以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两届的重要人物，其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前，沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实，于是赴监采访沃德，写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章，他几乎落泪地说：“在许多不实的报道之后，哈维·麦凯终于写出公正的报道。”

出狱后，他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。

“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。

“何时毕业？”沃德问。

“正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”

“噢，那正好，如果他愿意，叫他来找我。”沃德说。

第二天，哈维·麦凯打电话到沃德办公室，开始，秘书不让见。后来提到他父亲的名字三次，才得到跟沃德通话的机会。

沃德说：“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧！”第二天，哈维·麦凯如约而至。不想招聘变成了聊天，沃德兴致勃勃地聊起了与哈维·麦凯父亲的那一段狱中采访。整个过程非常轻松愉快。

聊了一会儿之后，他说：“我想派你到我们的‘金矿’工作，就在对街--‘品园信封公司’。”

在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯，现在站在铺着地毯、装饰得十分考究的办公室内，不但顷刻间有了一份工作，而且还是到“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。

那不仅是一份工作，更是一份事业。42年后，哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿，而且成为全美著名的信封公司--麦凯信封公司的老板。

哈维·麦凯在品园信封公司工作当中，熟悉了经营信封业的流程，懂得了操作模式，学会了推销的技巧，积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。

事后，哈维·麦凯说：“感谢沃德，是他给我的工作，是他创造了我的事业。”

人脉是一个人成功的砝码。高情商的人都是善于开发和经营人脉关系的人。判断一个人的魅力，只要看看他朋友的多少；判断一个人的能力，只要看他人气的盛衰。获得别人一时的好感很容易，但要永久获得别人的支持却很难。一个人的人脉和影响力取决于他的品位、人格、习惯、行事方式和日常仪表行为。做人的要领就在于从小事做起，从细节做起，精诚专一才能赢得朋友，以诚待人才能聚集人脉，胸怀宽厚才能广聚人气，把牢人脉的关键不在方法，不在手段，而在内心。要做一个备受欢迎的人物，就必须拥有旺盛的人脉。

人脉的奥秘在哪里？它不在华丽的辞藻里，也不在雍容的仪表中，更不在耀眼的财富里，它存在于人们的内心深处，它是对人的真挚情感，是对事物的认真态度，是对朋友的无私帮助……只要你拥有了这一切，就说明你拥有较高的情商，你便能够成为最受欢迎的人脉之王。

做一个优秀的倾听者

倾听在人际沟通中是一个基本功，是处理好人际关系的第一步。所谓倾听就是仔细、耐心地让对方把话讲完，并且听懂对方的话的一种交际本领。

听，是人类社会重要的言语活动。练“口”必先练“耳”，没有“耳才”就谈不上“口才”。因此，要想取得交谈成功，必须有一双灵敏善辨的耳朵，做一个听话的能手。

聆听是搞好人际关系的需要。人有两只耳朵一张嘴，就是为了少说多听。不重视、不善于倾听就是不重视、不善于交流。交流的一半就是用心倾听对方的谈话。不管你的口才有多好，你的话有多精彩，也要注意听听别人说些什么，看看别人有些什么反应。俗话说得好：“会说的不如会听的。”也就是说，只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促成有效的交流。尤其是和有真才实学的人一起交谈，更要多听，还要会听。所谓“听君一席话，胜读十年书”，大概也正是这个意思吧。