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第2章（第2页）

“您好，凌泉区电话总局，工号552的接线员为您服务。”

“你好，我想接星落区，号码63-570。”

“好的，请稍等。”

她在交换机上插入63号线路，等待星落区接线员的回应。

一来二去，陈甜甜就记住了这位客户的声音。

线路那头是一个活泼开朗的女声，陈甜甜猜想声音主人的年龄应该与自己相仿。

因为职业关系，她很擅长记忆和辨别人的说话声。

刚从学校毕业，进总局工作的时候，她对前辈们只听一句问候便能辨别出老客户的神奇技能表示惊讶和羡慕。

某次值夜班的时候，当她用真诚的语气询问如何获得这一技能的时候，前辈们先是面面相觑，然后爆发出一阵大笑。

而提出疑问的菜鸟陈甜甜则涨红了脸，不知所措。

最后只有好心的夜班主管拍拍她的肩膀，努力憋着笑说道：

“陈甜甜，这个不用刻意去学，只是熟能生巧罢了。”

“而且……”

她走到窗边，打开窗户把凉爽的晚风放进话房。

陈甜甜听见喧闹的风声中夹杂着她的回答：

“只要用心去听，万物的声音皆有标识。”

“最近好像每次都是你接的？”

耳机里突然传来了一句询问，将陈甜甜从记忆中拉了回来。

她抬起头看着工作台上的计时器。

今天的长途通讯状况似乎不太好，已经等了一分钟，星落区那边的接线员还没有回应。

“小姐姐的声音真好听。”

线路那头的客户大概是等得无聊了，想跟接线员聊聊天打发时间吧。

陈甜甜皱起了眉头。

并不是第一次碰到这样的客户，把自己当作陪聊。

甚至有些客户还会借机调戏一下年轻的接线员小姐。

前几天还有新人向自己哭诉自己遭到无赖的骚扰。

“没事，就当是被蚊子咬了一口，睡一觉就都忘了。”

嘴上这样安慰着哭得梨花带雨的后辈，心里却用上了自己掌握的所有恶语疯狂辱骂。

不过也就是在心里骂两句。

从事服务行业，总有身不由己的时候。

面对这样的无赖客户，打不得骂不得，最好的办法就是冷面对待。