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第五章5（第1页）

中国字有很多同音异字的情形，譬如一个名字叫做“健”的人，难免会有被错写成“建”、“键”……这时候倒可以说：

“对不起，我的名字是健康的‘健’呀!此‘健’非彼‘键’哦!”

名字被弄错时，这种近乎诙谐的指正方法，反而会令大家皆大欢喜，更加融洽。

一个经常跟自己碰面的人，却搞不清自己姓甚名啥，这是很令人不愉快的事。可是，这也不是什么不能忍受的事吧!既然对方记不清楚，自己干脆再报一次姓名就好了，譬如：

“我是朱华呀!这个名字也实在是太平淡了，不好记。”

其次，把自己的特征和名字连在一起。

一时疏忽而弄错姓名的事，似乎屡见不鲜。其中有很多是没有把对方的姓名和外貌记清楚，所以才造成把别人姓名张冠李戴的错误。

无论如何，对被弄错姓名的人而言，如果不想办法叫对方记住自己，以后仍会经常有不愉快的情形发生。最好的应变方法之一，就是把自己外表的特征和名字连在一起告诉对方。

7。面对危险巧应对

——紧急情况下的应变说话技巧

一般情况下我们碰到的问题往往是些人际交往中的情况，即使你应变不当，最多搞得自己没面子，或者事情办砸。危害生命和涉及国家大事的情况较为少见，但这并不等于一定遇不到。

春秋时期，有一次秦兵企图偷袭郑国，大军已开到离郑国不远的地区，而郑国还蒙在鼓里。这时，郑国一个名叫弦高的牛贩子得知这个消息后，急中生智，他一面派人连夜赶到郑国国君那里报信。一面又装扮成郑国的使臣，挑选几十头肥牛，乘着一辆车，迎着秦兵而去。当与秦兵将领相遇后，弦高便自称是受郑国国君之命，备了点薄礼来慰劳秦军。并称国君正厉兵秣马，训练军队。秦军将领一听，大吃一惊，以为郑国早有准备，便改变计划班师回朝了。

这个故事告诉我们，在社会竞争活动中，可能要经常面临变幻不定的客观现实。在迅速变化的形势面前，要以不变应万变才行，只会循规蹈矩，是不会成为成功者的。

一天，卓别林带着一大笔款子，骑车驶往乡间别墅。半路上突然遇到一个持枪抢劫的强盗，用枪顶着他，逼他交出钱来。

卓别林满口答应，只是恳求他：“朋友，请帮个小忙，在我的帽子上打两枪。”强盗照着做了，卓别林说：“谢谢，不过请再向我的衣襟打两个洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠了一躬，央求道：“太感谢您了，干脆劳驾将我的裤脚打几枪。这样就更逼真了，主人不会不相信的。”

强盗一边骂着，一边对着卓别林的裤脚连扣了几下扳机，但不见枪响，原来子弹打完了。卓别林一见，连忙拿上钱，跳上车子飞也似地离去了。

这是一个突发**件，任何人都无法估计它什么时候降临，任何人也无法预先做好应变的准备。所以随机应变，怎样根据眼前环境状况采取不同的策略，是一个人应变能力与分析能力的直接体现。例如：

有一天，玛丽小姐正在屋里休息，忽然听到门外有声音。打开门，却见一个持刀的男人杀气腾腾，恶狠狠地看着自己。

是人室抢劫?是杀人逃犯?

玛丽不禁倒吸了一口凉气，心里打了一个冷战。她灵机一动，迅速恢复平静，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑!是卖菜刀吧?我喜欢，我要买一把……”边说边让男人进屋，接着说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真高兴，你是喝咖啡还是茶……”本来满脸杀气的歹徒，渐渐腼腆起来。

他有点结巴地说：“谢谢，哦，谢谢!”

最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿真走了，在转身离开的时候，他说：“小姐，你会改变我的一生!”

读罢这则故事，我们不仅钦佩玛丽小姐化险为夷的过人智慧，更被她那能融化世界的爱心术所折服。不是吗?一场即将发生的灾难，转眼间被玛丽小姐以机智和爱心挽回了，她不但挽救了自己，也挽救并改变了这个未遂的杀人犯。这件事看起来悄无声息，回味起来则是惊心动魄。因为这位主人公的人生在这片刻之间完成了一次由魔鬼到圣贤的净化与转折，也在各自的生命驿站中立下了一块里程碑。

后来，据说玛丽小姐与这位男人结婚了。这就是说什么事都不是绝对的。人生就是战场，处理同一问题也不能总用同一种方式。在遇到危机时也一样，也要考虑不同环境、不同对手、不同时间，要采取不同对策，这样才能确保在危机中化险为夷。8。以智求变解难题

——换一种角度的说话技巧