这种售后确实很难处理,这年代的淘宝规则很多漏洞,快递显示已签收,信誉值好的号就能提前退款成功。
这个规则确实很不好,让很多商家都苦不堪言,后来才完善了规则,需要超级会员才能享受这种待遇。
李益也第一次遇到这种售后,不知道怎么处理,就找苏子恒。
苏子恒先过去李七儿电脑前看后台订单,然后又看了聊天记录。
这个账号和信誉值真的很好,聊天记录也没问题,一切都是按正常流程走的。
没有问题才是最大的问题,这种做的滴水不漏的,苏子恒猜测这买家很有可能是同行自己购买,然后用自己差质量的衣服掉包退货。
现在钱已经退成功了,唯一的办法就是打电话跟他讲道理,看能不能追回来这笔钱。
不然还能怎么办?
售后电话他已经拉黑,只能换个手机打过去。
电话接通后,对方传来一个粗犷的声音,听声音都感觉不像什么好人。
“喂,哪位?”
“你好,我这边是男神服装店,您退回来的衣服不是我们家,您是不是发错货了?”苏子恒先给一个台阶他下。
“没有错啊,就是退你们店铺的衣服,我感觉你们衣服太垃圾了,这质量差的要死,卖这种黑心东西你们没爹娘教的吗?”
对方的语气又嚣张,又骂人。
“你退回来的衣服确实不是我们家的品牌,你是不是搞混了?把别家的东西看成我们家的,麻烦你进后台看下是不是点错链接了。”
“看什么看,就是你们家,傻逼!”
“嘟嘟…”
直接挂断电话。
“操,这狗日的也太拽了吧,我就受不了这气,我打过去骂死这狗娘养的。”李益当场就急了。
“稍安勿躁,再打过去看看。”苏子恒示意他先冷静,给那个买家再打过去。
再次拨号过去,刚响了两声就被挂断。
苏子恒知道这个号码的电话他不会接了。
把李益的手机拿过来,继续给他打过去,电话响了一会就接通。
“喂,哪位?”还是一样的声音语气。
“我是服装店这边的,麻烦你看下是不是退错订单了?”苏子恒耐着心说。
“操你吗的,你有完没完,说没退错就没退错,你耳朵聋了吗?”
“我们收到的确实不是我们家的产品,你是不是看错字了。”
“老子没看错,就是要坑你怎么啦?钱已经到我手,你能奈我何?有本来过来打我啊!傻逼。”
这次他都懒得装了。
“嘟嘟…”再次挂断。
“这狗日,老子现在就叫人过去弄他。”李益忍不住了,拿过手机就要打电话摇人。
“没用的,你还真的坐飞机过去打他一顿不成?”苏子恒说。
李益想想也是,可是就是咽不下这口气,“难道就这么算了?”
“遇到事情不要急躁,急躁是做不成事情的,你先冷静冷静,去把退货回来的衣服拿进来我看看。”苏子恒给李益安排点工作,先让他冷静下。
很快李益就拿着一堆衣服进来,扔在地上,脸上的怒气还没消褪。
苏子恒拿起一件衣服,一入手就感觉到这衣服的粗糙,还有点扎手,里面的毛绒很是像枯草一样,扎人又不暖和,可以知道这质量是有多差。
这衣服贴的标签品牌是叫“暖宫暖”,先在淘宝输入这个品牌的名字看看有没有店铺。
结果是没有的。