帝王小说网

第32章（第1页）

著名人类学家霍尔教授告诫人们，一个成功的交际者不但需要理解他人的有声

语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能够在不同场合中正确使用这种

信号。

心理学家研究指出，我们和他人的沟通，有70％是无言无声的。对方走路、站

立的姿势，歪着头、敲敲手指，或者微笑、皱眉等“方式”，其包含的意义常比说

话更多，“尽在不言中”，就是这个道理。

身体的无声动作，也就是身体的姿势。

自然，我们说话的姿势表现一个人的心理意图，并不意味着每一种姿势都一一

对应地反映每一种心理活动的具体内容。

说得确切些，所谓姿势，它所反映的心理活动，是将多种多样的心理活动作为

一个整体特征来表现的。从某种意义上讲，它是人们内心的情感、情绪，或者是限

制心理活动的基本倾向。

美国的社会心理学家伯德·惠斯戴尔发明了“姿势学”这个名词，他是这方面

最重要的研究者。

根据姿势在人际沟通中的不同作用，可以划分为如下4类：

象征性姿势：这种姿势具有可以用语言表达的真正意思，是用来表达思想的。

在听者听不见讲话者说话的情况下，交际经常通过姿势而不通过言语来进行，这如

同运用词汇一样，人们有意识地运用象征性姿势。例如地勤人员用来引导滑行飞机

进人指定位置的姿势，等等。

说明性姿势：这种姿势伴随语言，用来对语言表达的思想进行补充和润色。如

脖子下缩，双臂紧抱，说“我快要冻死了”。当讲到“把敌人彻底消灭”这句话时，

以姿势表示强调这个意思。这些伴随语言的动作就是说明性姿势。

感情性姿势：这种姿势可能是有意识的，也有可能是伪装出来的不真实感情。

例如：年轻的新娘打开礼物时表示惊讶，虽然她早就知道里面包的是什么东西。但

在一般情况下，感情姿势表露的大多是我们当时真实感情的反映。感情姿势可以伴

随言语，也可以不伴随言语而单独出现。

调整性姿势：讲话者伴随言语做出点头、摇头等动作，告诉听者何时保持安静，

注意倾听，或何时可以插话，谈谈反应。听者方面的调整性姿势则表示请讲话者论

证、重复、继续、加快、讲得更生动些，或允许听者插话等等。人们往往并非清楚