对症下药了。
有一种人以自身性格为标准去衡量与之交际的人。他们对自己的一言一行控制
得很严,个人的一切行为都要经过理性的审查,对自己简直是个冷酷的法官。他们
不轻易流露内心的秘密,不苟言谈,不让自己的情绪随便发泄,同时用对己的标准
要求别人。这种人往往惜守信用,遵守社会道德规范,用自己的真才实学与人竞争。
但在交往中会无意识地表现出发号施令、指挥别人的倾向,总希望左右社交的局面。
这种类型的人在交际中具有隐蔽和竞争的特点。对于这种人,可采用主动出击、直
截了当的方法获得好感。例如,德国教育家费希特想研究康德哲学,可是,他又知
道康德是一个异常冷漠的人,于是就下决心埋头一个月,写了一篇论文,附信送给
康德。信中说:“我是为了拜渴自己最崇拜的大哲学家而来的,但仔细一想,对本
身是否具有这种资格都未审慎考虑,感到万分抱歉。虽然我也可以索求其他名人函
件,但我决心毛遂自荐,这篇论文就是我自己的介绍信。”康德一看,文章写得很
好,便亲自复信请费希特前来一起探讨学问。
一位心理学家曾说:“若要在人际交往中获得成功,如何倾听对方的谈话才是
最关键的。”倾听对方的谈话“不仅用耳,还应努力用眼、肩、脸或手去听话”。
不少推销员,在与顾客面谈时都擅长自我推销,然而有不少人却不懂得如何去
倾听顾客的谈话,从而理解对方的心理。
善于倾听对方谈话的推销员,在如何让对方去听自己的谈话这一点上,也颇下
工夫。
“面谈术”中最关键的,也可说是“倾听法”。如果对方很繁忙,或根本对自己的
谈话毫无兴趣,“令对方去听的方法”“听他人谈话的方法”等技术,便很重要了。
人通常会因一点小事而失去对他人的信任。某心理学家曾经让提出离婚者举出
离婚的原因,而真正的原因很少是性格不合彼此之间已没有爱情,多数是生活细微
小事不满的累积而走上离婚的不归路。譬如,不满意对方早晨用完牙膏后,忘记盖
上牙膏的盖子;用餐时看报纸,把烟灰弹在橘子皮内等琐事。
相反地,人也会因鸡毛蒜皮的琐事,而获得对方的信赖。
一位心理学家也是评论家,就曾以奇妙的方法获得某出版社总编辑的信赖。某
天,那位心理学家向总编辑要求,希望出版他在报纸连载的评论集。但是,总编辑
所提出的稿费出奇的少。于是心理学家说:“我有一个建议,把这个硬币扔出去,如
果停在正面,则让你不付稿费出版那个评论集。但是,如果是反面,则请支付你刚