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第729章 客户满意度（第1页）

周胜说“招聘和培训可以同时进行。一方面，积极寻找有相关经验的人才；另一方面，针对现有的优秀员工，制定有针对性的培训计划，让他们能够尽快适应国际业务的需求。”

何雨柱补充道“可以联系一些专业的培训机构，看看有没有专门针对国际贸易和国际市场营销的课程。同时，内部也可以开展外语培训，提高员工的外语沟通能力。”

赵经理回答“好的，我这就去联系培训机构，制定详细的培训方案。另外，对于新招聘的员工，我们可以设置试用期，重点考察他们在国际业务方面的实际操作能力。”

在财务部门，财务经理也提出了自己的担忧。

财务经理对周胜和何雨柱说“周总、何总，拓展国际市场需要大量的资金支持。除了前期的市场调研、产品改进、人才招聘和培训等费用，国际业务还涉及到汇率风险、贸易融资等问题，我们得提前做好财务规划。”

周胜说“你说得对，财务规划至关重要。可以先制定一个初步的预算方案，包括各项可能的支出和潜在的风险成本。同时，和银行等金融机构沟通，了解有关贸易融资和汇率风险管理的产品和服务。”

何雨柱说“我们要确保有足够的资金流来支持国际业务的开展，不能因为资金问题影响了拓展的进度。另外，在成本控制方面也要做好工作，争取在国际市场上保持价格竞争力的同时保证利润空间。”

经过一段时间的准备，市场调研团队完成了初步调研。

小王向周胜和何雨柱汇报“周总、何总，我们通过和国际咨询机构合作以及自己的调研，发现欧洲市场对高质量、环保型废旧轧钢再加工产品的需求很大。他们的环保标准和质量要求非常高，但价格也相对较好。东南亚市场则处于快速发展阶段，对价格比较敏感，但随着经济发展，对质量和环保的要求也在逐步提高。”

周胜说“很好，这个信息很关键。那国际标准和贸易政策方面呢？”

小王回答“国际上对于废旧轧钢再加工产品有一系列的质量和环保标准，比如欧盟的一些相关指令。在贸易政策方面，不同国家有不同的关税政策和贸易壁垒，我们需要进一步研究和应对。”

技术创新团队也完成了和质量控制部门的商讨。

小张汇报“周总、何总，我们根据国际标准制定了新的生产和检测方案。增加了一些高精度的检测设备，对产品的化学成分、物理性能等方面进行更严格的检测。同时，对生产工艺进行了部分调整，以确保产品质量符合国际要求。”

周胜说“辛苦了，这将是我们进入国际市场的质量保障。质量是我们的生命线，不能有丝毫马虎。”

何雨柱说“后续还要持续关注国际标准的变化，及时调整我们的生产和检测流程。”

市场部门制定了国际市场推广的初步方案。

老张说“我们计划先参加欧洲的一个大型行业展会，重点展示我们符合欧盟标准的环保型产品和先进的生产技术。同时，在东南亚市场，我们会与当地的一些经销商合作，通过他们的渠道逐步打开市场。线上方面，国际版的企业官网已经在建设中，社交媒体账号也会陆续开通，发布多语言的产品信息和企业动态。”

周胜说“这个方案不错，要注重细节。在展会上的展示要突出我们的优势，与经销商合作要建立长期稳定的关系。”

何雨柱说“对，还要关注不同市场的反馈，及时调整推广策略。”

人力资源部的培训工作也在有序进行。

赵经理说“我们组织了外语培训和国际贸易、国际市场营销课程。员工们的学习热情很高，目前已经有了一定的进步。同时，我们也招聘到了几位有国际业务经验的人才，充实了国际业务团队。”

周胜说“很好，要持续关注员工的培训效果，让他们真正掌握国际业务知识和技能。新招聘的员工要尽快融入团队，发挥他们的优势。”

何雨柱说“人才是国际业务成功的关键之一，要为他们创造良好的发展环境和晋升空间。”

财务部门也完成了财务规划。

财务经理说“我们制定了详细的预算方案，预计了前期各项费用和后续业务开展的资金需求。同时，和银行达成了贸易融资合作协议，也制定了汇率风险管理措施，降低汇率波动对我们的影响。”

周胜说“辛苦了，财务规划要根据业务实际开展情况适时调整，确保我们的资金安全和合理使用。”

何雨柱说“在成本控制方面，要和各个部门密切配合，减少不必要的开支，提高资金使用效率。”

随着各项准备工作的完成，企业正式迈出了进军国际市场的步伐。在欧洲行业展会上，企业的展位吸引了众多国际客户的目光。

老张在展会现场对周胜和何雨柱说“周总、何总，这次展会的效果比我们预期的还要好。很多欧洲客户对我们的产品很感兴趣，尤其是我们的环保工艺和高质量产品。已经有几家大型企业表示希望和我们进一步洽谈合作。”

周胜兴奋地说“这是个好的开始，要好好把握这些机会。和他们深入沟通，了解他们的需求和合作意向，争取达成合作。”

何雨柱说“对，同时要收集他们对我们产品和企业的意见和建议，进一步改进我们的产品和服务，提升我们在国际市场上的竞争力。”

在东南亚市场，与当地经销商的合作也在顺利推进。

合作伙伴向周胜和何雨柱汇报“我们和东南亚的几家经销商已经达成了初步合作协议。他们对我们的产品价格和质量比较满意，目前正在制定市场推广计划，准备在当地市场推出我们的产品。”